35个情境化面试问题（12）：为客户付出远超工作职责，如何看待？

在回答情境化面试题的时候，努力回想你过去工作中是否曾遇到过类似的情况，每个问题都要使用STAR法来思考你将如何回答、为什么这么回答。今天@本站商务英语 微信公众号为大家带来为客户付出远超工作职责，如何看待的回答。

35个最常见的情境化面试问题+回答

在回答以下情境化面试题的时候，努力回想你过去工作中是否曾遇到过类似的情况，每个问题都要使用STAR法来思考你将如何回答、为什么这么回答。

在参加面试之前，你就要认真研究职位描述以及公司文化，这样才能合理地把你的个性和工作技能融入你的回答中。

在整个过程中要使用STAR法，让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境（S）、任务（T）、行动（A）和结果（R）上。

根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工，来调整你的回答。

用你自己的话复述面试官假定的情境，描述在那些情况下你想象中的职责是什么，阐述处理这种情况你将采取的行动，并且勾勒出因此能带来的预期结果。

为客户做很多事情、甚至远远超过你的工作职责所需，你是如何看待这种情况的？

How do you feel about going above and beyond for a customer, even though it might mean putting in far more effort than your job requires?

答：“我的观点是，任何工作的核心要求是满足客户的需要。有时候，必然要付出超出工作职责的努力。只要我需要做的工作是公司所期望、认可的，我会全面做好准备、根据实际情况的需要尽自己最大的努力。”

“My view is that the core job requirement in any position is meeting the customer's needs. Sometimes, that necessarily involves giving more effort than the job duties might suggest. As long as the effort I need to give is in line with the company's desired approach, I am fully on board with going as high above and as far beyond as the situation demands.”